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国航吝啬对公众致歉 中国航空服务亟待改善

来源:蔚蓝日本网

作者:辛浩

发布时间: 2012/7/16 11:11:10

浏览次数:3399

没机会闹事:日本航班准时,误机后应急处理到位

日本航空公司的航班准点率近年来一直超过九成,日本航空公司本身要定期公布关于航班准点与否的数据,其数据与其他机构的统计大体相符。据美国信息公司Conducive Technology公布的世界40家主要航空公司2009年航班准点率调查结果显示,日本航空排名首位,国际航班准点率达90.95%,远远超过全球航空业航班准点率78.31%的平均水平。全日空公司航班准点率次之,是90.37%。从机场的守时率来看,羽田机场以90.78%排名第1位,成田机场以85.36%排在第4位。在2008年度《福布斯》10大最守时机场排行榜中,日本东京的两大机场——羽田和成田国际机场分居第一和第三位。

美国一家追踪实时和历史航班信息的机构FlightStats网站公布的世界主要航空公司航班准点率调查结果显示,2010年5月15日到7月15日这两个月之间,日本航空公司的航班准点率达到了88%。反观同时段其他主要国际航空公司的航班准点率,美国西南航空达到了80%,澳大利亚航空达到了79%,而中国主要航空公司的航班准点率都在60%至70%之间。

同时,日本的航空公司应急机制健全,备用机组和人员能在发生特殊情况时迅速就位执行任务。日航运控中心飞行日程统筹室企划组经理佐野圭介绍说,以国内航线为例,日航每天都有3到4架备用飞机停靠羽田机场,后备机组人员在羽田机场待命以应对各种突发事件导致的航班延误。

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